Vragen en antwoorden

Veelgestelde vragen over VelOps

Korte, duidelijke antwoorden over de rennersapp, de koerslogistiek, ploegwagens, licenties en je gegevens. Staat je vraag er niet bij? Vraag dan gerust een demo aan.

Vragen · 01

Over VelOps

Wat is VelOps?

VelOps is software voor ploegbeheer en koerslogistiek voor professionele wielerploegen (mannen, vrouwen en ontwikkelingsploeg): een backoffice voor koersen, selecties, reizen, staf en ploegwagens, plus een rennersapp.

De staf plant het seizoen in de backoffice, terwijl renners in de app hun eigen koersen en reizen zien, en wie er nog meegaat. Alles hangt samen: de selectie per koers vormt de basis voor de kalenders, de logistiek en de rennersapp. Bekijk ook het overzicht van het VelOps-platform.

Welke software gebruiken wielerploegen voor koerslogistiek?

Het gaat om software voor ploegbeheer en koerslogistiek: één systeem voor het koersprogramma, de selecties, reizen, hotels en voertuigen, in plaats van losse spreadsheets, mails en groepschats. VelOps is precies daarvoor gemaakt.

In VelOps is elke koers een evenement met een eigen selectie, verplaatsingen, hotelboekingen, uitslagen, documenten en taken. Per verplaatsing leg je de vertrek- en aankomstplaats en -tijd, de vluchtreferentie, de chauffeur en het voertuig vast, en per reiziger een e-ticketcode, ticketlink en bagage. Hotelboekingen koppel je aan de koers, met datums, boekingstype, verblijfstype en betaalwijze. Lees meer over de backoffice voor koersen en reizen.

Werkt VelOps ook voor vrouwenploegen en ontwikkelingsploegen?

Ja. Mannen-, vrouwen- en ontwikkelingsploegen (Devo) zitten samen in één platform. In de selectie per koers worden renners per divisie gegroepeerd, de rennerskalender toont alle koersen per divisie en in het seizoensdashboard filter je de koersdagen per renner op Mannen, Vrouwen of Devo.

Vragen · 02

Rennersapp en reizen

Is er een app voor renners met koersen, vluchten en hotels?

Ja. De rennersapp is een webapp die renners en staf op hun telefoon openen. Renners zien er hun eigen koersen als koerskaarten, met datums, categorie (bijvoorbeeld WorldTour, 1.Pro, 2.Pro of NC) en hun status: geselecteerd of reserve.

Per koers toont de app elke verplaatsing (vlucht, voertuig, trein, ophaalrit of eigen vervoer) met tijden, referenties, e-ticketcode en bagage, plus het hotel met naam, datums en extra info. Renners zien ook wie er nog meegaat: de andere renners en de staf, met hun rol. Lees meer over de rennersapp van VelOps.

Hoe krijgen renners hun reisgegevens?

Via de rennersapp. De staf plant de reis per koers in de backoffice, met per reiziger de e-ticketcode en de bagage. Elke renner vindt daarna de eigen verplaatsingen en het hotel terug in de app, waar ook koersdocumenten bij de reis kunnen staan.

Vluchten en treinen verschijnen pas in de app zodra de staf ze zichtbaar zet. Zo bepaalt de ploeg zelf wanneer reisgegevens gedeeld worden.

Hoe geven renners wijzigingen in hun gegevens door?

In de rennersapp staat een profiel met geboortedatum, adres, e-mail, telefoon, bankgegevens, paspoortnummer en de vervaldatum van het paspoort. Bankgegevens en paspoortnummer worden gemaskeerd getoond.

Klopt er iets niet of is iets verouderd, dan stuurt de renner vanuit de app een wijzigingsaanvraag. Die komt als taak in de backoffice terecht, zodat de staf ze kan opvolgen in de takenlijst.

Kan de staf zien wie op welke vlucht zit?

Ja. In de logistiek van elke koers staan de reizigers per verplaatsing, met vertrek- en aankomstplaats en -tijd, vluchtreferentie, chauffeur en voertuig. Per reiziger noteert de staf een e-ticketcode, ticketlink en bagage.

Een markering toont wanneer iemand ook op een andere verplaatsing geboekt staat. Een vlucht kan bovendien aan een tweede koers gekoppeld worden, zodat dezelfde vlucht voor twee koersen dient.

Vragen · 03

Planning en backoffice

Kunnen we ploegwagens en chauffeurs plannen?

Ja. De wagenparkkalender toont alle voertuigen, van ploegwagens tot de bus en de vrachtwagen, met de initialen van de chauffeur en de koersen waaraan ze toegewezen zijn. Je ziet ook wanneer een voertuig op de service course staat of vrij is. Loopt het contract van een voertuig binnen de maand af, dan zie je dat eveneens in de kalender.

In de logistiek van een koers koppel je een chauffeur en een voertuig aan een verplaatsing. Ook het onderhoud van voertuigen houd je in VelOps bij.

Houdt VelOps uitslagen en koersdagen bij?

Ja. Per renner en per koersdag registreer je de plaats in de uitslag, de tijd, de achterstand en de UCI-punten.

Het seizoensdashboard toont per renner de gereden en de nog te rijden koersdagen. In de rennerskalender zie je per renner en per dag of die geselecteerd is (stip), reserve is (R) of op reis is (T).

Vragen · 04

Gegevens en privacy

Waar staan onze gegevens?

De gegevens die je ploeg in VelOps bijhoudt, staan in Europese datacenters. Dat gaat van koersprogramma's en reisgegevens tot de profielen van renners.

Wie ziet de medische gegevens van renners?

Blessures, met de verwachte datum van uitval en terugkeer, en medische tests worden per renner bijgehouden in de backoffice. Die medische gegevens zijn alleen zichtbaar voor bevoegde stafleden.

Gebruikt de website cookies?

Nee. De website velops.app gebruikt geen cookies en geen trackingpixels. We tellen bezoeken enkel anoniem (de datum, de pagina en waar het bezoek vandaan kwam), zonder iets op je toestel te bewaren. Lettertypes, afbeeldingen en scripts komen allemaal van velops.app zelf.

Meer details vind je in onze privacyverklaring (in het Engels).

Vragen · 05

Licenties en opstart

Hoe werken de licenties?

VelOps heeft twee licenties: VelOps Rider voor renners en VelOps Crew voor staf, administratie en performance. Je betaalt per gebruiker per maand en kiest per persoon de passende licentie.

De prijs krijg je op aanvraag; we publiceren geen prijzen op de website. Vraag een offerte aan via het contactformulier.

Kan VelOps in de kleuren van onze ploeg?

Ja. De huisstijl hoort bij de inrichting: de apps kunnen geleverd worden in de kleuren, met het logo en met de lettertypes van je ploeg. Zo openen renners een app die aanvoelt als die van hun eigen ploeg.

Hoe starten we met VelOps?

In vier stappen. Eerst is er een kennismaking en demo: we bekijken hoe je ploeg vandaag werkt en tonen VelOps live, met je eigen koersen en rollen als voorbeeld. Daarna richten we VelOps in met de kleuren, het logo en de lettertypes van je ploeg.

Vervolgens laden we je renners, staf, koersprogramma en wagenpark voor je in. Tot slot ga je live: renners openen de app op hun telefoon en de staf werkt in de backoffice. Vraag een demo aan om te beginnen.

Demo aanvragen

Bekijk VelOps live

Staat je vraag er niet bij, of wil je zien hoe VelOps werkt met je eigen koersen? Vraag een demo aan, ter plaatse of online.

Of mail ons rechtstreeks: info@velops.app